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新浪科技讯 8月6日下昼新闻,克日,有用户反映,部门小米11系列手机在使用中泛起了特殊WiFi问题,好比无法开启WiFi和热门等等。

对此,小米官方今日回应称:泛起此类征象的用户,售后检测后支持换新机处置;换新机后,或者未出问题但心存挂念的,都可申请赠予半年延保服务。

以下为声明全文:

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关于小米11系列产物特殊问题服务政策

近期,我们关注到部门小米11及其系列产物泛起的特殊WIFI问题,为提升用户服务体验,针对小米11及其系列产物泛起的特殊情形,我们接纳高于国家三包权益的服务政策来举行解决:

1、泛起此类征象的用户,售后检测后支持换新机处置;

2、换新机后如泛起其它质量问题,仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修,同时赠予半年延保服务。若换机后再次泛起同样WIF问题的用户,可以举行退机或再次换机;

3、对于未泛起此类问题的用户,存在挂念的,可申请赠予半年延保服务。

详细有需求的用户,可以拨打小米官方客服4001005678或官方售后网点追求服务。

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